VERSAND

  1. VERSAND

• Wie lange dauert der Versand?
Wir werden Ihr Packung innerhalb von 24/48 Stunden nach Ihrem Kauf vorbereiten.

• Wie lange dauert die Zustellung per Kurier in Italien?
In der Regel liefert der Kurier innerhalb von zwei Werktagen nach Abholung.

• Wie lange dauert die Zustellung per Kurier im Ausland?
Im Ausland beträgt die ungefähre Lieferzeit des Kurierdienstes 4-5 Tage.

• Wie sind die Lieferzeiten der Kurierdienste während der Weihnachtszeit?
Wenn Sie unsere Produkte noch vor Weihnachten erhalten möchten, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellung rechtzeitig aufzugeben. Die zweitägige Kurierzustellung kann sich verzögern.

• Muss ich bei der Zustellung durch den Kurier anwesend sein?
Es ist notwendig, dass jemand am Zustellungsort anwesend ist, andernfalls unternimmt der Kurier insgesamt 3 Zustellungsversuche an 3 aufeinanderfolgenden Tagen, wonach das Paket an den Absender zurückgeschickt wird.

• Wie kann ich das Paket verfolgen?
Sie werden in der Lage sein, die Sendung über die E-Mail zu verfolgen, die Ihnen das von uns beauftragte Kurierunternehmen zusendet.

• Kann ich eine Bestellung an eine andere als die bei der Registrierung angegebene Adresse schicken lassen?
Ja, natürlich können Sie während des Bestellvorgangs eine andere Adresse angeben und das Acqua dell'Elba-Paket an eine andere Adresse liefern lassen.

• Wie hoch sind die Versandkosten?
In Italien ist der Versand ab 55 Euro kostenlos, darunter wird ein Unkostenbeitrag von 6 Euro erhoben. In Europa beträgt der Kostenbeitrag 9 Euro, mit Ausnahme der folgenden Länder: Dänemark, Polen, der Schweiz, Slowakei, Tschechischen Republik, und Ungarn, wo er 15 Euro beträgt.

• Habe ich irgendwelche Vorteile, wenn ich Teilnehmer von Acqua dell'Elba Lovers bin?
Ja, je nach Level haben Sie folgende Vorteile:
Silver: Versandkosten sind frei über 40 Euro für Italien und über 90 Euro für das Ausland.
Gold: kostenlos ab 25 Euro Kauf für Italien und ab 60 Euro für das Ausland.
Platin: immer kostenlos.

Wenn Sie weitere Fragen haben, schreiben Sie bitte an customercare@acquadellelba.it oder rufen Sie uns an: +39 0565 99513 von 9.00 bis 13.00 Uhr und von 14.30 bis 18.00 Uhr.