RETOURS

  1. RETOURS

• Quelle est votre politique de retour de commande ?
Pour les achats en ligne, Acqua dell'Elba remboursera le prix total des produits, à l'exclusion des frais d'expédition. Ces produits doivent être inutilisés, non endommagés, avec l'emballage d’origine et les étiquettes intactes à l'intérieur de la boîte et accompagnés de la facture originale correspondante.

• De combien de jours dispose-je pour retourner un produit ?
Les produits doivent être retournés dans les 14 (quatorze) jours suivant la date de réception. Acqua dell'Elba se réserve le droit de ne pas accepter le retour des produits qui, à son avis, ne sont pas conformes aux exigences ci-dessus. Les frais d'expédition des marchandises retournées sont à la charge du client.

• Qui dois-je contacter pour effectuer un retour ?
Écrivez un e-mail à customercare@acquadellelba.it.

• Est-il possible de retourner un produit acheté en ligne auprès d’une boutique phare d'Acqua dell'Elba ?
Ce service n'est pas disponible actuellement.