RESI

  1. RESI

• Qual è la vostra politica di reso?
Per gli acquisti online, Acqua dell’Elba ti rimborserà per intero il prezzo dei prodotti escluso il costo della spedizione. I prodotti si intendono non usati, non danneggiati e con il packaging istituzionale e le etichette intatte all’interno della scatola e accompagnati dalla relativa fattura originale.

• Quanti giorni ho per restituire un prodotto?
I prodotti dovranno essere restituiti entro il termine di 14 (quattordici) giorni che decorrono dalla data di ricevimento. Acqua dell’Elba si riserva di non accettare la restituzione di quei prodotti che a suo giudizio non siano conformi ai requisiti indicati sopra. I costi di spedizione per il reso merce sono a carico del cliente.

• Chi devo contattare per effettuare il reso?
Scrivi una e-mail a customercare@acquadellelba.it.

• Posso restituire un prodotto che ho acquistato online presso un negozio monomarca Acqua dell’Elba?
Al momento non è previsto questo servizio.